Ανοίξτε ένα παράθυρο DOS, στο prompt γράψτε NET USER και πατήστε enter. Θα δείτε ότι η εντολή θα σας επιστρέψει μεταξύ άλλων και ένα χρήστη με το όνομα support_388945a0.
Αυτός ο χρήστης ΔΕΝ είστε εσείς.
Καλό θα ήταν να τον σβήσετε γράφοντας NET USER /delete Support_388945a0.